POLITICAS DE CAMBIO

Para mantener una organización clara en nuestra venta mayorista, te pedimos leer atentamente nuestras condiciones:

📌 Condiciones Generales

• No realizamos cambios por talle/diseño. Todas las medidas están publicadas para que puedan asesorar correctamente a sus clientes antes de concretar la venta. Y si un personaje, tiene mas de 1 diseño, puede ir el que este en stock.

• Las prendas únicamente tienen cambio por falla de fábrica.

• No nos hacemos cargo si la prenda no fue cuidada adecuadamente.

• La prenda no puede haber sido usada.

• No realizamos reintegros ni devoluciones de dinero. Solo se realizará el cambio en caso de falla comprobable.

• Si contamos con stock del producto fallado, se enviará el mismo modelo.

• En caso de no contar con stock, se coordinará por WhatsApp cuál será el reemplazo a enviar.

✅ ¿Cómo realizo el cambio si mi prenda cumple las condiciones?

⚠️ Todos los cambios deben coordinarse previamente con Santi por WhatsApp.

🏭 Cambios en el depósito

Al retirar tu siguiente pedido, habiendo coordinado previamente el cambio, dejás la prenda con falla y te llevás el reemplazo.

🛵 Cambios por motomensajería

Al recibir tu siguiente pedido, habiendo coordinado previamente el cambio, dejás la prenda fallada al mensajero en una bolsa cerrada que indique:
“CAMBIO SANTI CIRCE”
El mensajero te entregará el producto de reemplazo junto con el pedido.

🚚 Cambios por transporte (Correo / Andreani / Vía Cargo / etc.)

Habiendo coordinado previamente el cambio, la prenda de reemplazo se enviará junto con tu siguiente pedido.